쿠팡이츠는 대한민국에서 가장 큰 온라인 쇼핑 플랫폼으로써 쿠팡의 식품 배달 서비스인 쿠팡이츠에 대해서 알아볼까 합니다
쿠팡은 소비자들에게 다양한 상품을 저렴하게 빠르게 배송하는것으로 잘 알려져 있습니다 쿠팡은 단순히 상품을 판매하는 것 뿐만 아니라 배달 서비스인 쿠팡이츠도 서비스 중에 있습니다
해당 쿠팡이츠에서 업무를 하다가 모르는 부분이 있는 경우 고객센터에 연락할 수 있기 때문에 오늘은 쿠팡이츠 고객센터 전화번호 확인방법에 대해서 알아보겠습니다
쿠팡이츠 고객센터
쿠팡이츠는 우선 홈페이지에 제공되는 번호를 확인해야 하는데 홈페이지에서는 제대로된 기능이 없고 오직 모바일 앱에서만 해당 기능을 사용할 수 있습니다
따라서 오늘은 쿠팡이츠 앱에서 제공해주고 있는 고객센터 전화번호에 대해 확인해주시면 되겠습니다
전화번호
전화번호를 확인하기 위해서는 우선, 쿠팡이츠 앱을 실행을 했다면 [My 이츠]에 방문을 해주시면 [고객지원]을 선택할 수 있습니다
이후 아래쪽으로 내려보시면 쿠팡이츠 고객센터 및 이메일 미울질 신고에 대한 전화번호를 확인할 수 있습니다
✅ 전화번호
- 쿠팡이츠 고객센터 전화번호 : 1670-9827
- 상담원 연결 가능 시간 : 오전 06:00~새벽03:00시
- 이물질 신고 전화번호 : 1399로 신고할 수 있습니다
배달에 대한 특성상 서비스 과부화가 걸릴 수 있는 점심시간이나 저녁시간에는 고객센터 연결이 지연될 수 있으니 주의해주세요
✅ ARS 안내
- 1번 : 주문할인과 취소문의
- 2번 : 음식 배달현황 문의
- 3번 : 기타 이용 문의
챗봇상담
카카오톡에서 챗봇상담 기능에 대해서 알아보겠습니다 CS 챗봇 상담 기능은 활용하면 채팅 상담을 이용할 수 있습니다
쿠팡 이츠 채널에 친추를 해주시면 채팅 상담을 진행할 수 있습니다 쿠팡 이츠 채널에 관한 다양한 정보를 얻을 수 있고 챗봇 상담과 문의하기 등 다양한 문제점을 해결받을 수 있다고 합니다 또한 다양한 컨텐츠 정도 확인이 가능합니다
채널에 추가를 하시게 되면 챗봇에게 궁금한 사항에 대해 물어볼 수 있고 고객센터라고 치면 문의하기나 건의사항을 물어볼 수 있습니다
사장님 고객센터
쿠팡이츠에 입점을 하신 사장님들이 자주 찾는 고객센터는 따로 정해져 있습니다 고객센터 전화번호가 달라질 수 있는데 우선, 전화번호 1600-9827로 전화를 걸어주시면 됩니다 연결 가능 시간대는 09:00~01:00까지라고 하네요
배달라이더 고객센터
또한 쿠팡이츠에서 배달하시는 분들도 고객센터가 달라질 수 있어 배달라이더 분들은 1599-9827로 전화를 걸어주시면 됩니다 운영시간 11:00~00:00시까지 운영을 한다고 합니다