자동차를 운행하다 보면 예기치 못한 사고나 고장이 발생할 수 있습니다.
배터리 방전, 타이어 펑크, 차량 문 잠금, 연료 소진 등은 운전자라면 누구나 겪을 수 있는 대표적인 돌발 상황이죠.
이때 현대해상 긴급출동 서비스(하이카 서비스)를 이용하면 24시간 365일 긴급 출동 지원을 받을 수 있습니다.
고객은 대표번호로 연락만 하면 신속하게 출동 직원이 현장으로 와서 차량 점검 및 응급 조치를 해주며, 일부 서비스는 추가 비용 없이 제공됩니다.
현대해상 긴급출동 서비스 간단 정리표
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 1588-5656 (국내), 해외: +82-2-732-5656 |
| 서비스 제공 | 배터리 방전, 타이어 펑크 수리·교체, 잠금장치 해제, 비상급유(3L 한도), 긴급 견인(10km 무료), 긴급 구난, 휴즈교환, 간단 차량 진단 |
| 이용 가능 횟수 | 보험기간 중 총 5회 (단기계약은 기간에 따라 차등) |
| 운영 시간 | 고장출동/사고접수: 24시간 / 일반 상담: 평일 09:00~18:00 |
| 추가 비용 발생 | 견인 10km 초과 시 km당 2,000원, 배터리·연료 초과분 등 |
| 다이렉트 고객센터 | 1577-1001 (인터넷·모바일 보험 관련) |
현대해상 긴급출동 AS 신청하기
- 대표콜센터 긴급출동 접수: ☎ 1588-5656
- 하이카 다이렉트 고객센터: ☎ 1577-1001
이용 방법 (ARS 안내)
- 대표번호 1588-5656으로 전화 연결
- 안내 멘트에 따라 서비스 선택
- 1번: 고장출동 요청
- 2번: 사고 접수
- 3번: 보험금 청구
- 5번: 자동차보험 관리
- 0번: 상담사 연결
- 요청이 접수되면 가장 가까운 긴급출동 직원이 현장으로 출동
- 서비스 제공 후 필요한 경우 추가 비용 결제 (예: 견인 거리 초과 등)