온라인 쇼핑이 활성화되면서 반품 처리는 필수적인 서비스로 자리 잡았습니다. 구매한 상품이 마음에 들지 않거나 하자가 있는 경우, 반품 서비스를 이용해 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다. 특히, 한진택배는 신속하고 정확한 반품 서비스를 제공하며, 간단한 예약 및 조회 시스템으로 많은 고객의 사랑을 받고 있습니다.
이번 글에서는 한진택배 반품예약과 반품조회 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다. 반품 처리 과정이 고민이신 분들은 이 글을 참고해 쉽고 빠르게 문제를 해결해보세요!
한진택배 반품 예약하기
1) 온라인 반품예약
(1) 한진택배 홈페이지 접속
URL: 한진택배 공식 홈페이지
PC 또는 모바일 브라우저에서 접속 가능합니다.
(2) 로그인
회원가입 후 ID와 비밀번호를 입력해 로그인합니다.
비회원은 운송장 번호를 이용해 반품 예약을 진행할 수 있습니다.
(3) 반품예약 메뉴 선택
홈페이지 상단 메뉴에서 ‘반품예약’을 클릭합니다.
운송장 번호 또는 주문번호를 입력합니다.
반품 사유와 수거 요청 일정을 선택합니다.
(4) 반품 정보 입력
반품 상품의 수량, 크기, 반품지 주소 등을 정확히 입력합니다.
픽업 요청 시간을 설정하여 택배 기사 방문 일정을 조율합니다.
(5) 결제 및 예약 완료
반품비가 발생하는 경우, 결제 방법(카드, 계좌이체 등)을 선택하고 결제를 완료합니다.
예약이 완료되면 확인 문자가 발송됩니다.
한진택배 반품 조회하기
1) 홈페이지를 통한 반품조회
(1) 접속 및 로그인
한진택배 홈페이지에 로그인합니다.
(2) 반품조회 메뉴
상단 메뉴에서 ‘배송조회’ > ‘반품조회’를 선택합니다.
운송장 번호를 입력하고 조회 버튼을 클릭합니다.
(3) 조회 결과 확인
반품 예약 상태, 기사 배정 여부, 수거 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
반품 상품이 물류센터로 이동 중인지, 반품처에 도착했는지 실시간으로 추적 가능합니다.